Trực tiếp / Casino
689k xây dựng trang chính sách này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản trên 689k, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính tài khoản, ghi nhận lịch sử nạp rút và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để thực hiện giao dịch — ví dụ, thông tin cần chuyển sang cổng thanh toán MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền vào ví của bạn. Việc xử lý dữ liệu tuân theo các quy định hiện hành và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Để tránh nhầm lẫn, chúng tôi phân định rõ bốn nhóm nội dung mà chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh. Mỗi nhóm có cách xử lý dữ liệu riêng biệt và bạn nên đọc kỹ phần liên quan đến hoạt động của mình trên nền tảng.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc xác minh thiết bị đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại hoạt động đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Chúng tôi dùng dữ liệu này để xử lý yêu cầu hoàn tiền và giải quyết tranh chấp giao dịch khi cần.
Hành vi duyệt danh mục trò chơi, thời gian ở lại các khu vực trong sảnh được thu thập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được gắn với danh tính cá nhân và không bị chia sẻ ra bên ngoài.
Chính sách này không điều chỉnh cách các nền tảng như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money xử lý dữ liệu ở phía họ. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng ví điện tử để nắm rõ quyền của mình.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp. Không cần gửi yêu cầu phức tạp — phần lớn thao tác có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Nếu bạn cần hỗ trợ vượt ngoài các bước tự phục vụ, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua kênh liên hệ được công bố. Mọi yêu cầu về dữ liệu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình, không qua trung gian hay bên thứ ba. Chúng tôi không yêu cầu lý do khi bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa thông tin cơ bản của mình.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo ngày.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh. Một số trường yêu cầu xác nhận thêm qua ví điện tử đã liên kết trước khi lưu thay đổi.
Nếu bạn chưa rõ cách chúng tôi xử lý một loại dữ liệu cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời cụ thể, không chỉ trích dẫn lại chính sách chung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn. Yêu cầu này được xử lý trong phạm vi cho phép của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 689k lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của mình, hãy dùng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang — không có số điện thoại ẩn hay địa chỉ không xác minh. Khi liên hệ, hãy nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc dưới trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về một bản ghi giao dịch hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, chỉnh sửa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Email phù hợp cho các yêu cầu cần lưu vết bằng văn bản.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để tạo yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Phương thức này gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn, giúp giảm thời gian xác minh danh tính khi xử lý.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn hủy tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa theo luật địa phương hiện hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả các phiên đăng nhập trên điện thoại và các lệnh giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian phù hợp với yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận số ví để xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví đó.
Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xử lý lệnh nạp, rút và giải quyết khiếu nại nếu có. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập hoặc qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo phạm vi cho phép của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện nơi bạn đang cư trú.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập dịch vụ từ khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong sảnh trò chơi. Dữ liệu hành vi được tổng hợp ở mức ẩn danh và không bị gắn với tên tài khoản cụ thể khi phân tích nội bộ.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Với một số thay đổi nhạy cảm, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận thêm qua ví điện tử đã liên kết để bảo vệ tài khoản của bạn.